Política de Entrega

Exclusive Parfum

A Exclusive Parfum tem o compromisso de entregar seus produtos em perfeitas condições, no endereço informado pelo cliente no momento da compra, dentro do território nacional.

Pedimos atenção especial ao preenchimento correto dos dados de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou com informações omitidas. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o cliente deverá arcar com o novo custo de envio.

Envio do Pedido

• Despacho em até 03 (três) dias úteis após confirmação do pagamento
• Prazo pode variar conforme disponibilidade de estoque
• Envio via Correios ou transportadora parceira
• Código de rastreamento enviado por e-mail ou WhatsApp após postagem

Prazo de Entrega

O prazo é calculado automaticamente no momento da compra, conforme o CEP informado, podendo o cliente escolher a modalidade disponível (PAC, SEDEX ou outra opção disponível).

O prazo informado é uma estimativa fornecida pelos Correios ou transportadora, podendo sofrer variações devido a fatores externos, como:

• Chuvas intensas
• Áreas de risco
• Greves
• Zonas rurais ou de difícil acesso
• Problemas logísticos da transportadora

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 03 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

• O pedido poderá ficar disponível para retirada em agência próxima
• Poderá ser devolvido à Exclusive Parfum

Se o pedido retornar por ausência do destinatário ou erro no endereço, o novo envio será realizado mediante pagamento de novo frete.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP e modalidade escolhida.

Cada remessa é considerada concluída a partir do momento em que a transportadora registra a entrega no sistema.

Conferência no Ato da Entrega

Recomendamos que o cliente verifique no momento da entrega:

• Integridade da embalagem
• Sinais de violação
• Avarias externas

Caso haja qualquer irregularidade, registre a ocorrência junto ao entregador e entre em contato conosco em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento.

Rastreamento – Acompanhe Sua Compra

Após o envio, você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail ou WhatsApp.

O rastreamento é realizado diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.